QG刮刮乐

图片展示

湛江华都汇沐日旅馆

揭晓时间: 2021-10-07 19:24:32



01

项目配景

湛江华都汇沐日旅馆,位于粤西和北部湾经济圈的经济中央,漂亮的海滨都会湛江。旅馆致力于为宽大商旅人群提供高端、恬静、清静的旅馆效劳,近期,为包管旅馆客房电话通讯治理系统的便捷和稳固性,同时提升对外展现专业的旅馆效劳形象,需要升级旅馆内电话通讯系统。

02

需求剖析

需知足旅馆前台效劳站、后勤、行政办公室以及到个楼层的各个房间的电话基础功效;

需将运营商数字中继PRI外线接入语音交流系统,实现与外线电话的互拨通讯;

对接旅馆治理软件实现治理旅馆前台职员的办公操作需求

要求系统支持多级IVR语音导航效劳功效,提供专业的话务导航,指引主顾精准找到响应的效劳职员,提升主顾的效劳体验;

为包管对主顾的效劳质量,需实现通话录音功效;

03

计划安排

经深入相识用户需求,并通过现场勘查原有通讯线路的基本安排情形,该项目中向旅馆治理方推荐了QG刮刮乐TDMx-2000 IA5800IPPBX电话程控交流系统+voip网关+旅馆专用PC话务台,解决旅馆方的语音通讯需求。 

IA5800:512SIP+768S/384O/8E1

接纳装备:

1套QG刮刮乐TDMx-2000 I5800IPPBX程控电话交流机,主机接纳可设置设计,分机端口+外线端口***可扩展至768路,带512个SIP分机,预留富足的分机扩展接口,如日后需扩展端口时增添板块或扩展机箱即可。

QG刮刮乐电话录音系统,知足63条外线通话录音功效

11套GC30+1套GC20+7套GZO8VOIP语音网关知足旅馆8楼到18楼的前台、行政办公、客房的电话安排需求。

设置旅馆专用PC话务台,用于前台职员的治理客人入住。

装备安排:

在中央机房安排一套QG刮刮乐TDMx-2000 I5800IPPBX程控电话交流机,各通讯点事情岗位的分机通过VOIP语音网关注册接入主机,完成前台效劳站、后勤、行政办公室分机的互联互通;8至16楼每个楼层各安排QG刮刮乐语音网关通过网络举行注册,实现每个楼层的房间话机毗连回装备主机。

将原有的运营商数字中继PRI外线接入主机,通过系统的相关设置,统一使用旅馆对外的号码。提高主顾的来电咨询的效劳体验。

IVR语音导航接纳多级菜单结构,***可以设定16级,通过设定多级IVR语音导航指引,不但可镌汰前台话务员的操作,还可以抵达提***率、节约人力、实现效劳中央24小时效劳的应用需求,同时镌汰主顾来电期待时间,降低电话转接次数;

开通PMS接口,对接旅馆治理软件。

设置旅馆专用PC话务台,实现对每个房间话机的效劳品级,免打搅,叫醒功效设置,利便前台事情职员的一样平常事情操作。

04

计划拓扑图

 

湛江华都汇沐日旅馆
QG刮刮乐(中国)官方网站
长按图片生涯/分享
图片展示

中国名优产品 | 消耗者信托质量定心品牌
高新手艺企业 | 科技小巨人

息工业部入网允许证编号:04-A288-162136

关于QG刮刮乐入内容...

培训课堂入容...

QG刮刮乐 粤ICP备10017606号  信息工业部入网允许证编号:04-A288-162136 

客服中央
点击这里给我发新闻蕾蕾
点击这里给我发新闻小鹏
点击这里给我发新闻宝剑
点击这里给我发新闻张工
点击这里给我发新闻许工
热线电话
020-82000619
上班时间
周一到周五
E-mail地点
admin@wpet.com.cn
二维码
扫码关注
添加微信挚友,详细相识产品
使用企业微信
“扫一扫”加入群聊
复制乐成
添加微信挚友,详细相识产品
我知道了
网站地图网站地图